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Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions, sur une seule page

Nous avons réuni les réponses aux questions les plus fréquentes sur les devis et sur nos services de traduction, d’interprétation, de contenu et d’équipement. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez-nous directement.

Devis et questions générales

Comment obtenir un devis ?
Il vous suffit de remplir le formulaire de devis : indiquez le type de service, la combinaison linguistique, la date et le lieu, puis consultez votre devis, avec le périmètre de la prestation, en quelques minutes. En cas d’urgence, vous pouvez nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp.
Puis-je regrouper plusieurs services dans un seul devis ?
Oui. La traduction, le contenu, l’interprétation, l’équipement d’interprétation et l’équipement audio sont planifiés par la même équipe ; tous les postes nécessaires à votre événement ou à votre projet figurent dans un devis unique.
Dans quelles langues intervenez-vous ?
Nous intervenons dans les principales langues européennes et asiatiques : l’anglais en premier lieu, mais aussi l’allemand, le français, l’espagnol, l’italien, l’arabe, le russe, le chinois, le coréen et le japonais. Pour les autres langues, nous constituons une équipe en fonction de votre demande.
Comment la confidentialité est-elle garantie ?
Nos interprètes et traducteurs sont soumis à une obligation de confidentialité ; sur demande, nous signons un accord de confidentialité (NDA) propre au projet. Vos documents ne sont partagés qu’avec l’équipe affectée au projet.

Interprétation

Quelle est la différence entre interprétation simultanée, consécutive et chuchotée ?
En interprétation simultanée, les interprètes, installés dans une cabine insonorisée, traduisent l’orateur en temps réel et les auditeurs suivent l’interprétation au casque ; elle convient aux conférences et aux réunions multilingues. En interprétation consécutive, l’orateur s’interrompt à intervalles réguliers et l’interprète restitue ses propos ; aucun équipement n’est nécessaire. En interprétation chuchotée, enfin, l’interprète se place à côté d’un ou deux auditeurs et traduit simultanément, à voix basse.
Comment le tarif de l’interprétation simultanée est-il établi ?
Le tarif dépend de la combinaison linguistique, de la durée de l’événement (demi-journée ou journée complète), du nombre d’interprètes, du lieu de l’événement et des besoins en équipement. En interprétation simultanée, deux interprètes sont affectés à chaque canal linguistique. En remplissant le formulaire de devis, vous retrouvez tous les postes dans un devis unique.
Pourquoi les interprètes simultanés travaillent-ils à deux ?
L’interprétation simultanée impose une charge cognitive intense ; les interprètes se relaient toutes les 20 à 30 minutes pour préserver la précision et la fluidité. Pour tout événement de plus d’une heure, la présence de deux interprètes est la norme internationale.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Pour planifier un interprète maîtrisant le sujet ainsi que l’équipement, le délai idéal est de 1 à 2 semaines. Pour les demandes urgentes, nous nous efforçons aussi de trouver une solution le jour même ; il vous suffit de nous contacter.
Proposez-vous l’interprétation simultanée à distance (en ligne) ?
Oui. Nous assurons l’interprétation sur Zoom, Microsoft Teams et les plateformes d’interprétation simultanée à distance (RSI) ; pour les réunions hybrides, nous gérons également l’intégration avec la sonorisation de la salle.

Traduction

Proposez-vous la traduction assermentée et la traduction certifiée par notaire ?
Oui. Pour les documents officiels, les contrats, les diplômes et les relevés de notes, nous gérons de bout en bout la traduction assermentée et les procédures de certification notariale.
Quelle est la différence entre traduction assermentée et traduction certifiée par notaire ?
Une traduction assermentée porte le cachet et la signature du traducteur assermenté ; le cachet atteste la conformité de la traduction à l’original. L’organisme auquel vous remettez le document peut en outre exiger une certification notariale ; dans ce cas, la traduction est réalisée par un traducteur assermenté rattaché à un notaire et habilité par celui-ci, puis certifiée par ce notaire. Nous vous recommandons de vérifier auprès de l’organisme destinataire le type de certification requis pour votre document.
Comment garantissez-vous la qualité des traductions ?
Votre texte est traduit par un traducteur expérimenté dans votre domaine, puis contrôlé par un réviseur senior ; cette approche repose sur la séparation entre traduction et révision prévue par la norme ISO 17100. Grâce au glossaire, au guide de style et à la mémoire de traduction propres à votre entreprise, les termes sont traduits de la même manière dans vos documents suivants.

Contenu

Puis-je regrouper transcription, sous-titrage et voix off dans un même projet ?
Oui. Pour les travaux qui comportent plusieurs étapes, nous planifions les livraisons ensemble : nous pouvons par exemple commencer par la transcription d’un enregistrement, puis le livrer sous forme de sous-titres ou de voix off dans différentes langues. Il vous suffit de nous indiquer la nature du support existant, son usage et le format de livraison attendu.

Équipement

Fournissez-vous aussi l’équipement de simultanée ?
Oui. Les systèmes de simultanée, les cabines d’interprétation, les ensembles infoport, les microphones de conférence et la sonorisation sont planifiés par la même équipe ; l’installation, les tests son et l’assistance technique pendant tout l’événement sont compris dans la prestation.
Quelle est la différence entre un système d’interprétation simultanée et un infoport ?
Le système d’interprétation simultanée se compose d’une cabine insonorisée, de pupitres d’interprète, de radiateurs infrarouges, de récepteurs et de casques ; il est installé dans la salle de conférence. L’infoport, quant à lui, est un ensemble portatif sans cabine, composé d’émetteurs et de récepteurs ; il convient aux groupes en déplacement, par exemple lors de visites d’usine, d’installations ou de site.
Puis-je louer la sonorisation avec l’équipement d’interprétation ?
Oui. Vous pouvez louer l’équipement audio avec l’équipement d’interprétation ou séparément. Si votre événement est multilingue, nous associons la sonorisation et le système d’interprétation simultanée en une seule installation.

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