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よくあるご質問

気になる疑問に、まとめてお答えします

お見積もり、翻訳、通訳、コンテンツ、機材の各サービスについて、よくいただくご質問にお答えします。お探しの回答が見つからない場合は、直接お問い合わせください。

お見積もり・全般

お見積もりはどのように依頼できますか?
お見積もりフォームにご記入いただくだけです。サービスの種類、言語の組み合わせ、日程、場所をお知らせいただければ、作業範囲を含むお見積もりを数分でご確認いただけます。お急ぎの場合は、お電話またはWhatsAppでご連絡ください。
複数のサービスをまとめて見積もってもらえますか?
はい。翻訳、コンテンツ、通訳、通訳機材、音響機材の各サービスは同じチームが計画するため、イベントやプロジェクトに必要なすべての項目をひとつのお見積もりでご確認いただけます。
どの言語に対応していますか?
英語をはじめ、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、アラビア語、ロシア語、中国語、韓国語、日本語など、ヨーロッパとアジアの主要言語に対応しています。その他の言語についても、ご依頼に応じてチームを編成します。
機密はどのように守られていますか?
当社の通訳者・翻訳者は守秘義務のもとで業務にあたります。ご要望に応じて、プロジェクトごとに秘密保持契約(NDA)を締結します。お客様の書類は、プロジェクトの担当チームとのみ共有します。

通訳

同時通訳、逐次通訳、ウィスパリング通訳の違いは何ですか?
同時通訳では、通訳者が防音ブースの中で話者の発言をほぼ同時に訳出し、聞き手はヘッドホンで通訳を聞きます。国際会議や多言語の会議に適しています。逐次通訳では、話者が一定の区切りで話を止め、通訳者がその内容を訳出します。機材は必要ありません。ウィスパリング通訳では、通訳者が1~2名の聞き手のそばで、小声で同時に訳出します。
同時通訳の料金はどのように決まりますか?
言語の組み合わせ、イベントの時間(半日または終日)、通訳者の人数、開催場所、機材の要否によって料金が決まります。同時通訳では、言語チャンネルごとに2名の通訳者が担当します。お見積もりフォームにご記入いただければ、すべての項目をひとつのお見積もりでご確認いただけます。
同時通訳者はなぜ2名体制なのですか?
同時通訳は、認知的な負荷がきわめて高い作業です。通訳者は20~30分ごとに交代することで、正確さと流暢さを保ちます。1時間を超えるイベントでは、2名体制が国際的な標準です。
どのくらい前に予約すればよいですか?
テーマに精通した通訳者と機材を手配するには、1~2週間前のご依頼が理想的です。お急ぎのご依頼にも当日中に対応できるよう努めますので、まずはご連絡ください。
リモート(オンライン)の同時通訳にも対応していますか?
はい。Zoom、Microsoft Teams、リモート同時通訳(RSI)プラットフォームでの通訳に対応しています。ハイブリッド会議では、会場の音響システムとの連携も当社が管理します。

翻訳

宣誓翻訳や公証人認証付きの翻訳に対応していますか?
はい。公的書類、契約書、卒業証書、成績証明書の宣誓翻訳から公証人による認証の手続きまで、一貫して対応します。
宣誓翻訳と公証人認証付き翻訳の違いは何ですか?
宣誓翻訳では、書類に宣誓翻訳者の印と署名が付されます。この印は、翻訳が原文に忠実であることを示します。提出先の機関によっては、さらに公証人の認証を求められることがあります。その場合は、公証役場に所属し、その公証役場から認可を受けた宣誓翻訳者が翻訳したうえで、認証を受けます。どの認証が必要かは、提出先の機関にご確認いただくことをおすすめします。
翻訳の品質はどのように保証していますか?
分野で経験を積んだ翻訳者が翻訳し、シニア編集者がチェックします。このアプローチは、ISO 17100規格が定める翻訳者と編集者の役割分担に基づいています。お客様専用の用語集、スタイルガイド、翻訳メモリにより、用語は以降の文書でも同じように訳されます。

コンテンツ

文字起こし、字幕、ナレーションを同じプロジェクトで依頼できますか?
はい。複数の工程が必要な作業では、納品をまとめて計画します。たとえば、録音をまず文字起こしし、その後さまざまな言語の字幕やナレーションとして納品できます。お手元の素材の種類、用途、ご希望の納品形式をお知らせいただくだけで結構です。

機材

同時通訳機材も手配してもらえますか?
はい。同時通訳システム、通訳ブース、Infoportセット、会議用マイク、音響システムは同じチームが計画します。設置、サウンドチェック、イベント中の技術サポートもサービスに含まれます。
同時通訳システムとInfoportの違いは何ですか?
同時通訳システムは、防音ブース、通訳者用コンソール、赤外線ラジエーター、受信機、ヘッドホンで構成され、会議場に設置します。一方、Infoportはブースを必要としない、送信機と受信機で構成されるポータブルなセットです。工場、施設、現場の見学など、移動を伴うグループに適しています。
音響システムを通訳機材とあわせてレンタルできますか?
はい。音響機材は、通訳機材とあわせても、単独でもレンタルいただけます。多言語のイベントでは、音響システムと同時通訳システムをひとつの設置作業にまとめます。

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