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常见问题

您关心的问题,尽在此页

我们整理了有关报价以及翻译、口译、内容和设备服务的常见问题与解答。如未找到您需要的答案,欢迎直接联系我们。

报价与一般问题

如何获取报价?
只需填写报价表单:告知服务类型、语言对、日期和地点,几分钟内即可查看包含工作范围的报价。如有紧急需求,您也可以致电我们或通过 WhatsApp 发送消息。
能否在一份报价中获取多项服务?
可以。翻译、内容、口译、传译设备和音响设备服务由同一个团队统一规划;您的活动或项目所需的全部明细都将呈现在一份报价中。
提供哪些语种的服务?
我们提供欧洲和亚洲主要语种的服务,以英语为主,还包括德语、法语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语、俄语、中文、韩语和日语。对于其他语种,我们将根据您的需求组建团队。
如何保障保密性?
我们的口译员和笔译员均负有保密义务;如有需要,我们可按项目签署保密协议(NDA)。您的文件仅与参与项目的团队共享。

口译

同声传译、交替传译和耳语传译有何区别?
同声传译中,译员在隔音同传间内与演讲者同步传译,听众通过耳机收听译音,适用于大会和多语种会议。交替传译中,演讲者每隔一段时间停顿,由译员转述讲话内容,无需设备。耳语传译则是译员在一两位听众身旁低声进行同步传译。
同声传译的价格如何确定?
价格取决于语言对、活动时长(半天或全天)、译员人数、活动地点及设备需求。同声传译中,每个语言频道配备两名译员。填写报价表单后,您即可在一份报价中看到全部明细。
同声传译为什么需要两名译员?
同声传译需要承受极高的认知负荷;译员每 20–30 分钟轮换一次,以保证准确与流畅。凡超过一小时的活动,配备两名译员是国际标准。
需要提前多久预订?
为安排熟悉相关领域的译员和设备,理想的提前时间为 1–2 周。对于紧急需求,我们也会尽力当天解决,欢迎随时联系我们。
是否提供远程(线上)同声传译?
提供。我们可在 Zoom、Microsoft Teams 及远程同声传译(RSI)平台上提供口译服务;在混合会议中,我们还负责与会场音响系统的对接。

翻译

是否提供宣誓翻译和公证认证翻译?
提供。对于官方文件、合同、毕业证书和成绩单,我们全程负责宣誓翻译及公证认证手续。
宣誓翻译与公证认证翻译有何区别?
宣誓翻译的文件上有宣誓翻译员的印章和签字,印章证明译文与原件相符。接收文件的机构还可能要求公证认证;此时,译文须由在公证处备案并获该公证处授权的宣誓翻译员完成,并经公证认证。建议您事先向接收文件的机构确认所需的认证类型。
如何保证翻译质量?
您的文本由相关领域经验丰富的笔译员翻译,并由资深审校检查;这一做法基于 ISO 17100 标准所规定的翻译与审校分离原则。借助为您定制的术语表、风格指南和翻译记忆库,术语在您后续的文件中也会采用相同译法。

内容

音视频转写、字幕和配音能否在同一项目中完成?
可以。对于需要多个环节的工作,我们会统筹安排交付:例如,可先将录音转写为文字,再以不同语言的字幕或配音形式交付。您只需告知现有素材的类型、用途及期望的交付形式。

设备

是否也提供同声传译设备?
是的。同声传译系统、同传间、Infoport 套装、会议话筒和音响系统均由同一个团队统一规划;安装、声音测试以及活动全程的技术支持均包含在服务中。
同声传译系统与 Infoport 有何区别?
同声传译系统由隔音同传间、译员控制台、红外辐射板、接收机和耳机组成,安装在会议厅内。Infoport 则是无需同传间、由发射机和接收机组成的便携套装,适用于工厂参观、设施参观和实地考察等移动中的团体。
音响系统能否与传译设备一起租用?
可以。音响设备既可与传译设备一起租用,也可单独租用。如果您的活动涉及多种语言,我们会将音响系统与同声传译系统整合为一套安装方案。

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