05330534554 [email protected]
الأسئلة الشائعة

كل ما تودّون معرفته، في صفحة واحدة

أجبنا عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول عروض الأسعار وخدماتنا في الترجمة التحريرية والترجمة الشفوية والمحتوى والمعدات. وإن لم تجدوا الإجابة التي تبحثون عنها، فتواصلوا معنا مباشرة.

عروض الأسعار والأسئلة العامة

كيف أحصل على عرض سعر؟
يكفي أن تملؤوا نموذج طلب عرض السعر: شاركونا نوع الخدمة وزوج اللغات والتاريخ والموقع، واطّلعوا على عرض السعر مع نطاق العمل خلال دقائق. وفي الحالات العاجلة، يمكنكم الاتصال بنا هاتفيًا أو مراسلتنا عبر WhatsApp.
هل يمكنني الحصول على خدمات مختلفة في عرض سعر واحد؟
نعم. يتولى فريق واحد التخطيط لخدمات الترجمة التحريرية والمحتوى والترجمة الشفوية ومعدات الترجمة والمعدات الصوتية، فتطّلعون في عرض سعر واحد على جميع البنود التي تحتاجون إليها لفعاليتكم أو مشروعكم.
ما اللغات التي تقدّمون خدماتكم بها؟
نقدّم خدماتنا في أبرز اللغات الأوروبية والآسيوية، وفي مقدمتها الإنجليزية، ومنها الألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والعربية والروسية والصينية والكورية واليابانية. أما اللغات الأخرى، فنشكّل لها فريقًا بحسب طلبكم.
كيف تضمنون السرية؟
يعمل مترجمونا الشفويون والتحريريون بموجب التزام بالسرية، ونوقّع عند الطلب اتفاقية عدم إفصاح (NDA) خاصة بالمشروع. ولا تُشارَك وثائقكم إلا مع الفريق المكلَّف بالمشروع.

الترجمة الشفوية

ما الفرق بين الترجمة الفورية والتتابعية والهمسية؟
في الترجمة الفورية، ينقل المترجمون كلام المتحدث في الوقت نفسه من داخل كابينة معزولة صوتيًا، ويتابع المستمعون الترجمة عبر سماعات الرأس؛ وهي مناسبة للمؤتمرات والاجتماعات متعددة اللغات. وفي الترجمة التتابعية، يتوقف المتحدث على فترات فينقل المترجم ما قيل؛ ولا تتطلب معدات. أما في الترجمة الهمسية، فيجلس المترجم إلى جانب مستمع أو اثنين ويترجم بصوت خافت في الوقت نفسه.
كيف تُحدَّد أسعار الترجمة الفورية؟
يتحدد السعر وفقًا لزوج اللغات، ومدة الفعالية (نصف يوم أو يوم كامل)، وعدد المترجمين، ومكان الفعالية، والحاجة إلى المعدات. وفي الترجمة الفورية، يعمل مترجمان على كل قناة لغوية. وعندما تملؤون نموذج طلب عرض السعر، تطّلعون على جميع البنود في عرض واحد.
لماذا يعمل المترجمون الفوريون في فريق من شخصين؟
تتطلب الترجمة الفورية جهدًا ذهنيًا مكثفًا؛ لذا يتناوب المترجمون كل 20–30 دقيقة للحفاظ على الدقة والسلاسة. ويُعدّ وجود مترجمَين اثنين معيارًا دوليًا في جميع الفعاليات التي تتجاوز مدتها ساعة واحدة.
قبل كم من الوقت ينبغي أن أحجز؟
المدة المثالية للتخطيط لمترجم متمكّن من الموضوع وللمعدات هي 1–2 أسبوع. ونسعى أيضًا إلى إيجاد حل في اليوم نفسه للطلبات العاجلة؛ فما عليكم إلا التواصل معنا.
هل تقدّمون الترجمة الفورية عن بُعد (عبر الإنترنت)؟
نعم. نوفّر الترجمة الشفوية عبر Zoom وMicrosoft Teams ومنصات الترجمة الفورية عن بُعد (RSI)، ونتولى أيضًا في الاجتماعات الهجينة دمجها مع نظام الصوت في القاعة.

الترجمة

هل تقدّمون الترجمة المحلَّفة والترجمة المصدّقة من كاتب العدل؟
نعم. نتولى من البداية إلى النهاية إجراءات الترجمة المحلَّفة وتصديق كاتب العدل للوثائق الرسمية والعقود والشهادات الدراسية وكشوف الدرجات.
ما الفرق بين الترجمة المحلَّفة والترجمة المصدّقة من كاتب العدل؟
في الترجمة المحلَّفة، تحمل الوثيقة ختم المترجم المحلَّف وتوقيعه؛ ويدل الختم على مطابقة الترجمة للأصل. وقد تطلب الجهة التي ستقدّمون إليها الوثيقة تصديقًا إضافيًا من كاتب العدل؛ وفي هذه الحالة تُترجَم الوثيقة على يد مترجم محلَّف يعمل لدى كاتب العدل ومفوَّض من قِبله، ثم تُصدَّق. وننصحكم بالتأكد من الجهة التي ستقدّمون إليها الوثيقة من نوع التصديق المطلوب.
كيف تضمنون جودة الترجمة؟
يترجم نصكم مترجم ذو خبرة في مجاله، ويراجعه محرر أول؛ ويقوم هذا النهج على الفصل بين دور المترجم ودور المحرر الذي ينص عليه معيار ISO 17100. وبفضل مسرد المصطلحات ودليل الأسلوب الخاصين بكم وذاكرة الترجمة، تُترجَم المصطلحات بالطريقة نفسها في وثائقكم اللاحقة.

المحتوى

هل يمكنني الحصول على التفريغ والترجمة المرئية والتعليق الصوتي ضمن المشروع نفسه؟
نعم. في الأعمال التي تتطلب أكثر من مرحلة، نخطط لعمليات التسليم معًا: فيمكننا مثلًا تفريغ تسجيل أولًا، ثم تسليمه في صورة ترجمة مرئية أو تعليق صوتي بلغات مختلفة. يكفي أن تشاركونا نوع المواد المتوفرة لديكم والغرض من استخدامها وصيغة التسليم التي تتوقعونها.

المعدات

هل توفّرون معدات الترجمة الفورية أيضًا؟
نعم. يتولى فريق واحد التخطيط لـأنظمة الترجمة الفورية وكبائن الترجمة وأطقم Infoport وميكروفونات المؤتمرات ونظام الصوت؛ وتشمل الخدمة التركيب واختبار الصوت والدعم الفني طوال الفعالية.
ما الفرق بين نظام الترجمة الفورية وInfoport؟
يتكوّن نظام الترجمة الفورية من كابينة معزولة صوتيًا ووحدات تحكم المترجم ومرسلات بالأشعة تحت الحمراء وأجهزة استقبال وسماعات رأس، ويُركَّب في قاعة المؤتمرات. أما Infoport فهو طقم محمول لا يحتاج إلى كابينة، يتكوّن من أجهزة إرسال واستقبال؛ ويناسب المجموعات المتنقلة، كما في جولات المصانع والمنشآت والمواقع الميدانية.
هل يمكنني استئجار نظام الصوت مع معدات الترجمة؟
نعم. يمكنكم استئجار المعدات الصوتية مع معدات الترجمة أو بشكل مستقل. وإذا كانت فعاليتكم متعددة اللغات، ندمج نظام الصوت مع نظام الترجمة الفورية في تركيب واحد.

لم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟

اتصلوا بنا أو راسلونا عبر WhatsApp، وسنجيب فورًا عن أسئلتكم المتعلقة بمشروعكم.